コラム「連絡はメールで、相談は口頭で」

2020年5月13日

ある職場での初日。上司に言われたこと。
連絡はメールで、相談は口頭で。

「今日休む、とか、メールでいいから。」
そう言われて…たぶん少し間があった。
(ちなみに今から20年近く前の話。)

えっ、休みの連絡、メールでいいの???

休むってことがわかれば十分だし、
調子が悪い時に、わざわざ時間を見計らって電話をする必要はないという。

でも、例えば、業務についての相談などは、必ず口頭で。
メールだと、誤解を生む(かもしれない)から、
そうなるとややこしいからと、これは念を押された。

コミュニケーションを取るのに苦手意識を持っていた私は、いろんな人のやり方を見ては、参考にさせてもらってきた。この「メールする(文字で伝える)」と「話す」のライン引きもその一つ。

そういえば、この後に出会った同僚も、メール・電話・ビデオ会議・会っての話、を上手に選んでいたなぁ。
特に、思いや考えを理解してもらいたいときは、
どんなに忙しくても、時間を作って話をしていたことなどなど、書きながら思い出しました。

 

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